| 基本信息 | 客戶姓名 | 武漢江夏胡先生 |
| 送修日期 | 2016-10-19 | |
| 恢復用時 | 8小時 | |
| 故障描述 | 操作系統為Windows，文件系統為NTFS/FAT，2T的的希捷硬盤；在使用過程中電腦出現藍屏現象，重啟后報告硬盤出錯，經專門設備檢測，發現硬盤存在多處壞道。 | |
| 檢查恢復 | 工程師對硬盤的物理壞道損壞程度進行評估。再次讀取硬盤時重點讀取損壞情況不嚴重的扇區，為硬盤數據的恢復提供更高的完整性。繼續控制磁頭反復讀取之前未讀出的數據塊，并對之前的恢復工作查缺補漏，盡可能使數據塊的讀取接近完整；對設備備份出來的硬盤完整鏡像進行邏輯分析和校驗若鏡像內的文件系統存在不一致的情況，則依據相應文件系統損壞情況的解決方案進行修復，直至遷移出用戶所需數據。 | |
數據刪除或丟失后，應立即關閉電腦，防止對丟失數據造成更嚴重的損壞，減少數據恢復成功概率。
謹慎進行刪除操作，刪除前確認數據不再需要或已做好備份。
安裝正版安全軟件，定期查殺病毒。
U盤或移動硬盤在進行讀寫操作時，切忌對其熱插拔，防止損壞文件系統。
有電腦使用基礎的用戶可自行嘗試數據恢復，但恢復后切忌將數據拷貝到原始介質內，防止對原始數據造成破壞而無法再次數據恢復。
若您對電腦操作一知半解，切忌自行嘗試互聯網上的共享軟件，您不恰當的操作，可能導致數據徹底損壞，無法恢復。
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