| 基本信息 | 客戶姓名 | 上海龍先生 |
| 送修日期 | 2016-07-24 | |
| 恢復用時 | 12小時 | |
| 故障描述 | 上海龍先生公司的一臺HP服務器，由5塊146G 2.5寸SAS硬盤組成的RAID5，陣列崩潰，陣列信息丟失。 | |
| 檢查恢復 | 華軍的工程師首先對5塊硬盤做硬件檢測，5號盤磁頭損壞，4號盤有物理壞道，其它3塊硬盤沒有硬件問題，陣列掉線原因就出在4號和5號盤。按照從易到難的原則，先處理4號硬盤壞道問題，對1、2、3、4號硬盤做完整鏡像，然后缺5號硬盤用鏡像硬盤分析HP雙循環的陣列參數，虛擬平臺搭建陣列成功，導出數據驗證不新鮮，都是去年的數據，說明4號硬盤是比較早掉線的硬盤，必須要5號硬盤處理成功數據才可以恢復。從配件庫調配5號硬盤的匹配配件，在我中心無塵實驗室進行開盤磁頭更換處理，5號硬盤處理的非常成功，做了全盤鏡像后，缺4號硬盤重新虛擬平臺搭建陣列成功，導出數據驗證無誤，數據恢復完整，100%成功。 | |
數據刪除或丟失后，應立即關閉電腦，防止對丟失數據造成更嚴重的損壞，減少數據恢復成功概率。
謹慎進行刪除操作，刪除前確認數據不再需要或已做好備份。
安裝正版安全軟件，定期查殺病毒。
U盤或移動硬盤在進行讀寫操作時，切忌對其熱插拔，防止損壞文件系統。
有電腦使用基礎的用戶可自行嘗試數據恢復，但恢復后切忌將數據拷貝到原始介質內，防止對原始數據造成破壞而無法再次數據恢復。
若您對電腦操作一知半解，切忌自行嘗試互聯網上的共享軟件，您不恰當的操作，可能導致數據徹底損壞，無法恢復。
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